Uberaba perdeu 14 agências bancárias nos últimos dez anos, em um movimento de reestruturação do setor financeiro marcado pela expansão dos serviços digitais e pela redução do atendimento presencial. Segundo o Sindicato dos Bancários, a mudança já impacta diretamente a população, especialmente idosos e pessoas com dificuldade de acesso às plataformas digitais, que acabam dependendo mais do atendimento nas agências.
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O fechamento de agências bancárias é uma tendência nacional impulsionada pela digitalização dos serviços financeiros. Bancos têm investido em aplicativos, internet banking e atendimento automatizado, reduzindo custos operacionais e o número de unidades físicas. Em Uberaba, esse movimento resultou na perda de 14 agências na última década.
A entidade sindical alerta ainda para a piora no acesso a serviços bancários, aumento de filas e sobrecarga nas unidades que permanecem em funcionamento. O sindicato defende maior regulação do setor e um debate aprofundado sobre a manutenção do atendimento presencial como serviço essencial, especialmente para parcelas da população que não têm domínio das ferramentas digitais.
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Em Uberaba, a redução do número de agências tem afetado diretamente a rotina de muitos cidadãos. Idosos relatam dificuldades para realizar operações simples, como saques, pagamentos e consultas de saldo, além de enfrentarem filas maiores nas poucas unidades remanescentes. Pessoas com baixa familiaridade digital ou sem acesso à internet de qualidade também são prejudicadas.
A concentração dos serviços bancários em plataformas digitais, embora eficiente para uma parcela da população, acaba excluindo aqueles que mais necessitam do contato humano e do suporte presencial. O Sindicato dos Bancários tem cobrado dos bancos medidas que garantam a presença física em cidades como Uberaba, onde a população idosa é significativa.
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O Sindicato dos Bancários pretende levar o debate sobre a manutenção do atendimento presencial como serviço essencial às esferas municipal, estadual e federal. A entidade também busca ampliar campanhas de educação digital para idosos, além de cobrar dos bancos a instalação de correspondentes bancários e unidades de atendimento humanizado em regiões mais carentes.
Enquanto isso, a população uberabense segue convivendo com menos opções de atendimento presencial. A recomendação é que os cidadãos busquem alternativas como correspondentes bancários em lotéricas e agências dos Correios, além de procurar os canais de defesa do consumidor em caso de dificuldades recorrentes.
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