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Questionada pela reportagem, a Guarda Civil Municipal informou que mantém policiamento preventivo e ostensivo permanente na região. Entre 2025 e 2026, a corporação realizou mais de 1.300 ações de patrulhamento no Terminal Rodoviário, média superior a três rondas por dia. Apesar disso, a GCM reconhece que a principal demanda registrada no terminal não é de natureza policial.
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No mesmo período, foram registrados apenas três boletins de ocorrência relacionados ao Terminal Rodoviário, número que, conforme a corporação, demonstra baixo índice de ocorrências policiais na região. O município destacou que a distribuição frequente de alimentos, roupas e outros donativos nas proximidades contribui para a permanência desse público na região.
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Passado mais de um ano da denúncia, moradores e usuários do transporte coletivo afirmam que o problema ainda persiste. A situação afeta principalmente mulheres e idosos, que se sentem vulneráveis ao aguardar o transporte em horários de menor movimento. Os relatos indicam que muitos passageiros evitam permanecer sozinhos nos pontos e preferem esperar os ônibus em locais mais movimentados ou acompanhados.
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A Prefeitura de Uberaba, ao ser questionada, reconhece que a questão extrapola a atuação da Guarda Civil Municipal, envolvendo áreas de assistência social e saúde pública. No entanto, não informou se existe um plano integrado entre as secretarias responsáveis para reduzir a ocupação permanente dos pontos de ônibus, ampliar o atendimento social e garantir maior sensação de segurança aos usuários do transporte coletivo.
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Especialistas apontam que a abordagem precisa conciliar o atendimento à população em situação de rua com a preservação do espaço público e o direito dos passageiros de circular e aguardar os ônibus com segurança. A ampliação dos serviços de assistência social e a oferta de alternativas de abrigo e acolhimento são apontadas como medidas essenciais para reduzir a permanência desse público no terminal.
A Prefeitura ainda não informou se há previsão de implementação de um plano integrado para o local. Os usuários do transporte coletivo cobram medidas concretas que garantam maior segurança e conforto durante o embarque e desembarque no Terminal Rodoviário.
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